VÂNZĂRI & CUSTOMER EXPERIENCE

TEHNICI DE BAZĂ
DE VÂNZĂRI CONSULTATIVE

Arta de a Vinde prin Întelegere și Soluții

Beneficiile cheie pentru participanți

Dezvoltarea abilității de a construi relații autentice și de încredere cu clienții.
Înțelegerea procesului de vânzare consultativă și aplicarea acestuia în practică.
Creșterea competențelor de ascultare activă și identificare a nevoilor reale ale clientului.
Îmbunătățirea tehnicilor de prezentare a soluțiilor în funcție de beneficiile pentru client.

Structura programului

Fundamentele vânzărilor consultative – Crearea relațiilor de încredere și identificarea nevoilor clientului;
Identificarea nevoilor clientului prin tehnici de formulare a întrebărilor și procedee de ascultare activă;
Prezentarea soluțiilor personalizate și închiderea vânzărilor într-un mod profesional;
Depășirea obiecțiilor și negocierea profesionistă.

Publicul țintă

Reprezentanți de vânzări care doresc să treacă de la vânzările tranzacționale la cele consultative;
Manageri de vânzări care își doresc să-și instruiască echipa pentru rezultate superioare;
Profesioniști din orice industrie care interacționează direct cu clienții și influențează deciziile de achiziție.

Transformați-vă echipa de vânzări într-o echipă de consultanți de încredere!

Formatul programului

Durata: 2 zile (8 ore/zi)

Metoda de livrare: Sesiuni interactive față în față, workshop-uri, studii de caz aplicate, exerciții și simulări. Peste 70% din durata programului reprezintă activități practice.

Programe din același domeniu

Înscrie-ți echipa în acest program de training personalizat